Usability-Optimierung M├╝nchen

Geringere Absprungrate, mehr Kaufabschl├╝sse ÔÇô professionelle Usability-Optimierung zahlt sich aus! Nutzen Sie jetzt auch die 50% F├Ârderm├Âglichkeit bis max. 16.500ÔéČ f├╝r mehr Erfolg! Lassen Sie sich von uns kostenlos beraten – inkl. Audit, Budget-Empfehlung und Performance Suite Zugang:
Kontakt

Agentur f├╝r Usability-Optimierung in M├╝nchen


Ist Ihre Website nutzerfeundlich, stimmt die Usability. Eine ├╝bersichtliche Men├╝f├╝hrung, ein logischer Seitenaufbau und klug gesetzte Verlinkungen bescheren Besuchern ein intuitives Nutzererlebnis. Ohne gro├č nachzudenken, soll der Kunde schnell und unkompliziert zur Conversion kommen. “Don’t make me think!” ist denn auch der Leitspruch f├╝r Webentwickler und UX-Designer.

Was einfach von der Hand gehen soll, ist oftmals das Ergebnis komplexer Arbeitsschritte. Viele Schw├Ąchen einer Website sind schnell identifizierbar, lange Ladezeiten, tote Links oder ein umst├Ąndlicher Bestellprozess waren lange auch Mankos arrivierter Webshops. Hohe Absprungraten die Folge. Jenseits dieser Nerv-Grenze wird es zunehmend komplexer. Das meiste verarbeitet der Kunde unbewusst.

Wie also den Kunden an die Hand nehmen und z├╝gig zum Abschluss f├╝hren? Das letzte Jahrzehnt hat Unmengen an Wegen aufgezeigt, die als L├Âsungen standardisiert wurden. Aber das ist nicht alles. Neben vielen Stellschrauben f├╝r ein besseres Nutzererlebnis bleiben branchentypisch immer noch Optimierungs-M├Âglichkeiten offen. Im Grunde geh├Ârt die Usability-Optimierung zur K├Ânigsdisziplin der Onpage-Optimierung. Design und Psychologie, Technik und Kreativit├Ąt sind hier mehr denn je vonn├Âten. Unsere Technologien sind seit Jahren erprobt. Von A/B-Testing ├╝ber Mousetracking sind wir versiert in der Analyse des Nutzerverhaltens. Transparent bleiben Prozess-Schritte und Ranking-Verbesserungen in unserer Performance Suite.

Faten zur Usability-Optimierung

  • Hauptstandort
    B├╝rkleinstra├če 10, 80538 M├╝nchen Tel.: 089 5527660
  • Unternehmensgr├╝ndung
    2008
  • Leistungen
    Usability Konzept, Tracking Konzept, Reporting, laufende Usability-Optimierung
  • Technologien
    A/B Testing, Webanalyse, Mousetracking, Performance Suite

Das eingebettete Video wird von Vimeo bereitgestellt und startet bei Klick. Es gelten die Datenschutzerkl├Ąrungen von Vimeo (https://vimeo.com/privacy)

Kostenloser SEO-Audit M├╝nchen

Video starten

Warum eine Usability-Optimierung so wichtig ist?


Vertrauen

Schlechte Nutzererfahrung bei einer Website steigert das Misstrauen gegen├╝ber einem Unternehmen (Quelle: Adobe ÔÇ×State of CreateÔÇť, 2016)

Mobile

50% der User brechen eine mobile Transaktion bei einer schlechten Usability ab (Quelle: Chrome User Experience Report, 2019)

Umsatz

46% der User w├╝rden nicht von einem Unternehmen kaufen, dass eine schlechte Website hat (Quelle: Adobe ÔÇ×State of CreateÔÇť, 2016)

Ladezeiten

Nur 32 % der Onlinekunden werden bei dem Laden von Websites l├Ąnger als f├╝nf Sekunden warten (Quelle: Global Consumer Online Shopping Expectations, 2015)

Unsere Leistungen im Bereich Usability


  • Im ersten Schritt sehen wir uns den IST-Stand Ihrer Seite und Ihre Wettbewerber an und erarbeiten Potentiale zur Verbesserung. Aus langj├Ąhriger Erfahrung wissen unsere Experten, woraus es bei der Nutzerfreundlichkeit ankommt.
Pr├╝fen des Online-Shops oder der Website nach allen relevanten Usability-Kriterien: Anhand einer Checkliste nimmt die SEO Agentur aus M├╝nchen Ihren Webauftritt genau unter die Lupe und analysieren, ob dieser benutzerfreundlich ist. Im Ergebnis erhalten Sie eine Usability-Roadmap mit klaren Priorisierungen.
Warum laufen manche Online-Shops besser als andere? Der Grund hierf├╝r liegt oft im Detail. Daher nehmen unsere Usability-Experten Ihren Markt, Shop und die Konkurrenz genau unter die Lupe.
Die Informationsarchitektur einer Website beschreibt die Organisation, die Struktur und damit auch deren Benutzbarkeit. Eine logische Architektur eines Webauftritts gliedert Informationen so, dass sie vom User schnell und intuitiv verstanden werden. Ein zufriedener Besucher kommt wieder auf die Seite und erh├Âht somit Ihren ROI.
Wir pr├╝fen, ob alle technischen Kontrollsysteme korrekt eingebunden sind und ob die Daten, beispielsweise des Mousetrackings, innvoll ausgewertet werden. Die Tool-Integration ist die Grundlage f├╝r jede weiterf├╝hrende Optimierung, die wir vornehmen. Gerne beraten wir Sie zu Tracking-Tools, die auf Ihrer Seite sinnvoll sind.
  • Unser laufendes Testing und Controlling sofort daf├╝r, dass Sie nie den Anschluss an Ihre User verlieren und Ihre Seite stets aktuell und benutzerfreundlich halten.
Anhand von Checklisten pr├╝fen wir, ob die vereinbarten Usability-Ziele aus der Road Map erreicht werden und wo weiterhin Verbesserungsbedarf besteht. Auf regelm├Ą├čiger Basis testen wir Ihre Landingpages und Conversion-relevante Seiten. Die Leitfrage lautet immer: H├Ąlt die Seite, was sie dem User verspricht?
Wir analysieren regelm├Ą├čig die Webcontrolling-Daten Ihrer Seiten und geben Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit an die Hand.
Wie schnell Ihre Website l├Ądt ist nicht nur f├╝r den menschlichen User ein wichtiges Erfolgskriterium, sondern auch f├╝r die Google Crawler. Ein User, der von Ihrer langsamen Seite genervt ist, kehrt wom├Âglich nicht mehr zur├╝ck. Teil unseres Consultings ist daher eine st├Ąndige ├ťberwachung Ihrer Ladezeiten.
Wir behalten Ihre Seite nicht nur zu Beginn der Zusammenarbeit im Blick, sondern testen sie kontinuierlich auf ihre Usability. Bei einer positiven oder negativen Userentwicklung bekommen Sie von der OSG stets fundiertes Feedback mit einer Analyse der Ursachen.
Durch personalisierte Inhalte k├Ânnen Sie den Nutzern genau das bieten, was sie suchen ÔÇô mit bemerkenswerten Erfolgen im Online-Shop. Wir beraten Sie, welche Strategie bei der Personalisierung Ihrer Seite erfolgversprechend ist.
Quantifizierbare Ergebnisse sind alles: Dank unserer Performance Suite haben Sie die Entwicklung Ihrer Website und deren Usability immer im Blick. Hier sehen Sie die Ergebnisse verschiedener SEO-Tools zentral und verst├Ąndlich aufbereitet.

Sichern Sie sich mit der OSG die go-digital F├Ârderung des Bundesministeriums f├╝r Wirtschaft und Energie


BMWi-F├Ârderung

go-digital ist ein F├Ârderprogramm des Bundesministeriums f├╝r Wirtschaft und Energie (BMWi) und zielt insbesondere auf kleinere und mittelst├Ąndische Unternehmen (KMU) ab.

50% Zuschuss

Beratungsleistungen werden mit einer F├Ârderquote von 50 Prozent bezuschusst. Wir helfen Ihnen dabei, sich einen F├Ârderbetrag von bis zu 16.500 EUR zu sichern.

Digitalisierung

go-digital ist in drei Module gegliedert und unterst├╝tzt vor allem die folgenden Bereiche: Digitale Gesch├Ąftsprozesse, digitale Markterschlie├čung und IT-Sicherheit.

Die OSG ist ein autorisiertes Beratungsunternehmen!

Das Bundesministerium f├╝r Wirtschaft und Energie (BMWi) hat im Rahmen des go-digital F├Ârderprogramms die OSG als kompetenten Beratungspartner ausgew├Ąhlt! Wir unterst├╝tzen Sie bei der Erschlie├čung von individuellen L├Âsungen f├╝r die digitale Vernetzung Ihres Unternehmens und sichern Ihnen einen staatlichen Zuschuss von bis zu 16.500 EUR. In einem kostenfreien Gespr├Ąch kl├Ąren wir Sie gerne ├╝ber Ihre F├Ârderf├Ąhigkeit auf und beraten Sie zu allen Einzelheiten der go-digital F├Ârderung. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf!

Kostenfreie Beratung zur go-digital F├Ârderung

  • 0 +

    Usability Konzepte

  • 0 +

    Tracking Konzept

  • 0

    Webanalysen

  • 0 +

    A/B Testing

  • 0 +

    Pr├╝fkriterien

Die OSG Performance Suite


Dank der OSG Performance Suite werden alle unsere Ergebnisse f├╝r unsere Kunden maximal transparent dargestellt. Die Performance Suite ist eine Eigenentwicklung der M├╝nchner SEO Agentur und wurde speziell f├╝r unsere Kunden entwickelt. Seit Oktober 2017 ist die Performance Suite auch als Free-Version als App verf├╝gbar. Getreu dem Motto ÔÇ×Leistung will gemessen werdenÔÇť stellen wir tagesaktuelle Auswertungen aus dem SEO, SEA, Webcontrolling, etc. zur Verf├╝gung. Zudem erhalten Sie Hinweise zu Fehlern auf Ihrer Seite, Tipps zur Optimierung Ihrer Website sowie ein zentrales Projektmanagement Tool. Als Agentur haben wir so unsere Leistungen und die daraus resultierenden Ergebnisse f├╝r unsere Kunden jederzeit messbar gemacht.


System

Eigenentwicklung f├╝r optimale Kontrolle aller Online-Kan├Ąle

Tools

Alle relevanten Online-Marketing-Tools wie Sistrix, Google Ads, GSC uvm. vereint

Analysem├Âglichkeiten

Rankings, Ladezeiten, Wettbewerbsentwicklungen, Traffic uvm.

Vorteile

H├Âchste Transparenz, jederzeit und von ├╝berall aus zug├Ąnglich, einfach zu bedienende App

Besonderheiten

Projektmanagement, Road Maps, Push-Nachrichten bei wichtigen Ereignissen


Jetzt Free Version downloaden

Playstore Button von Google Apple App Store Button
QR Code Performance Suite Android QR Code Performance Suite Apple

Ihre Ansprechpartnerin bei der OSG


Usability-Optimierung ist ein kontinuierlicher Prozess, bei dem wir Sie mit viel Sachverstand begleiten. Gemeinsam mit unserer┬áUsability-Beauftragten Laura H├Â├č┬áentwickelt unser Team ein individuelles Usability-Konzept f├╝r Sie. Zun├Ąchst werden der Kundenservice, der Bestellprozess und die Navigation Ihrer Seite genauestens untersucht. Aus dieser Analyse leiten wir gemeinsam mit Ihnen eine Usability-Roadmap ab, die unsere Handlungsvorschl├Ąge zusammenfasst.

Unser Team besteht aus langj├Ąhrigen Experten im Online Marketing, welche die individuellen Anforderungen Ihrer Branche kennt und ber├╝cksichtigt. Bei der OSG haben Sie immer┬áfeste Ansprechpartner im Team, die Sie pers├Ânlich beraten. Dank der technischen Schnittstelle ├╝ber die Performance Suite k├Ânnen Sie jederzeit sehen, welche Aufgaben wir f├╝r Sie erledigt haben und wie Ihre Seite aktuell rankt.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Beim Event kennenlernen

Director SEA Laura H├Â├č

Ihre Vorteile der Usability-Optimierung mit der OSG


Mit der Usability-Optimierung der M├╝nchner SEO Agentur k├Ânnen Sie Ihre Conversionrate und Ihre Costs-per-Conversion (CPC) sp├╝rbar verbessern. Kosten im Service-Bereich (Hotline, Help-Chat) k├Ânnen Sie unter Umst├Ąnden einsparen, da die Seite nun selbsterkl├Ąrend funktioniert. Durch die verbesserte Usability sammeln Sie positive Bewertungen auf entsprechenden Online-Portalen. Die Optimierung der Usability wirkt sich auch auf die Performance im SEO positiv aus, da Google User Signale mehr und mehr bei der Berechnung des Rankings ber├╝cksichtigt. Usability-Optimierung bei der OSG bedeutet auch, dass Sie nachhaltig f├╝r die Qualit├Ąt Ihrer Website oder Ihres Online-Shops sorgen.

Alle SEO Leistungen

OSG Mitarbeiter beim Usability Konzept

Kundenstimme


Das Know-how der SEO-Experten ist exzellent. Vom ersten Meeting an standen uns die OSG mit durchdachten und professionellen L├Âsungsvorschl├Ągen und Konzept-Ideen zur Seite, die sich reibungslos in die Entwicklung einf├╝gten. Ich bin froh ├╝ber die Entscheidung f├╝r die OSG als Betreuer und Berater.

Hans-Herrmann Kirchhoff, G+J Entertainment Media GmbH & Co. KG, Chief Information OfficeG+J Logo

Die Online Solutions Group hat uns als SEO Agentur komplett ├╝berzeugt. In Kombination mit unseren eigenen Online Marketing Ma├čnahmen konnten wir innerhalb weniger Monate Sichtbarkeit, Traffic und vor allem Umsatz ├╝ber Suchmaschinen erh├Âhen.

Alexander Holden, hundeland.de, CMOhundeland.de logo

“Die Online Marketing Aktivit├Ąten tragen ma├čgeblich zur Umsatzoptimierung der ROSE Bikes GmbH bei. Seit Mitte 2014 arbeiten wir mit der OSG zusammen. Die OSG arbeitet sehr transparent, bietet ein gutes Preisleistungsverh├Ąltnis und hat die Performance in allen Kan├Ąlen deutlich verbessert. Im SEO ist z.B. die Sichtbarkeit um 60 % gestiegen und im SEA-Bereich konnte der Umsatz innerhalb weniger Wochen um 90 % gesteigert werden. Die KUR ist dabei um 41 % gesunken. Wir sind froh uns f├╝r die OSG entschieden zu haben und die Zusammenarbeit wurde bereits um Afiliate-Marketing erg├Ąnzt.”

Marc B├Âing, ROSE Bikes GmbH, Netzwerk- und Systemadministratorrose logo

“Uns hat das innovative Konzept der OSG und das gute Zusammenspiel der beteiligten Agenturen ├╝berzeugt”, sagt Sybille Mayer, Marketing Referentin Online Consumer Products. “Es laufen sehr viele Suchanfragen f├╝r die Produktgruppe Staubsauger. F├╝r uns als Hersteller ist es entscheidend, mit unseren Testsiegerger├Ąten nicht nur die innovativsten Produkte entwickelt zu haben, sondern diese auch entsprechend zu vermarkten. Wir sind ├╝berzeugt, dass die nachhaltige und transparente Vermarktungsstrategie der OSG uns dabei optimal unterst├╝tzen wird.”

Sybille Mayer, Bosch und Siemens Hausger├Ąte GmbH, Marketing ReferentinB/S/H/ Logo

Wir haben uns Mitte 2013 f├╝r OSG entschieden, da wir von dem ganzheitlichen Konzept der Betreuung ├╝berzeugt waren. Seitdem betreut und ber├Ąt uns das OSG Team nachhaltig in Sachen SEO und SEA und bereichert unser internes Online Team zus├Ątzlich mit guten Ideen. Der kompetente Aufbau unseres Google Adword Konto hat uns im Abverkauf der Seminare ma├čgeblich unterst├╝tzt. Wir sind sehr zufrieden mit den Leistungen des OSG Teams.

Stefanie Wallner, Online-Marketing-Managerin, ifb Institut zur Fortbildung von Betriebsr├Ąten KGifb logo

Unsere SEO-Zertifikate:


Unsere SEO-Zertifikate:

BVDW SEO Code of Conduct
LRT
Position One
SEMY SEO
SEO United
SEO Vergleich

Aktuelles zu Usability


Plant Google Maps ein neues Corona Feature?

Plant Google Maps neues Corona Feature?

Zeigt uns Google Maps bald auch Corona Risikogebiete an? Die Reverse-Engineering-Expertin Jane Manchun Wong machte eine ungew├Âhnliche Entdeckung. Ein neuer Kartentyp mit der Bezeichnung “Covid-19 Infos” blendet statistische Daten...

mehr erfahren

Usability-Optimierung mit der OSG


H├Ąufige Fragen zur Usability-Optimierung


Google verfolgt mit allen Updates und ├änderungen am Algorithmus nur ein Ziel: Dem User die bestm├Âgliche Website f├╝r seine Suchanfrage liefern.

Um zu pr├╝fen, welche Website den User zufriedengestellt hat, hat Google viele verschiedene M├Âglichkeiten. Es ist also extrem wichtig das Ihre┬áWebsite und Ihr Onlineshop ├╝ber eine gute Usability verf├╝gen. Wenn Sie z.B. auf Platz 1 f├╝r Ihr Wunsch-Keyword stehen und die User nach 5 Sekunden die Website verlassen, wird Sie Google fr├╝her oder sp├Ąter wieder schlechter ranken lassen.

Unabh├Ąngig davon m├Âchten Sie ja, dass die User bei Ihnen etwas kaufen, eine Anfrage senden oder sonstige Aktionen ausf├╝hren mit denen Sie Ihr Geld verdienen. Wir versuchen also neben der reinen SEO-Optimierung auch die Website unserer Kunden zu verbessern.

Hier haben wir in einigen Projekten festgestellt das z.B. sogar die K├╝rzung der Texte zugunsten einer besseren Optik zu verbesserten Rankings gef├╝hrt hat.

F├╝r eine gezielte Usability-Optimierung nutzen wir eine Vielzahl an Tools z.B. Mousetracking, A/B Tests, uvm., um die Usability laufend zu verbessern.

Die M├Âglichkeiten sind nahezu unbeschr├Ąnkt.

Hier einige Beispiele:

  • Optik
  • Ladezeiten
  • Responsive (optimale Darstellung auf mobilen Endger├Ąten)
  • Men├╝s
  • ├ťberschriften
  • Trust-Elemente und Zertifikate
  • Uvm.

Wichtig ist auch hier von Anfang an ein Konzept und ein Testing-Plan.

Erste Erfolge lassen sich z.B. via Google Analytics oder anderen Webcontrolling-Tools messen. Hier ist zu pr├╝fen, ob die User nun l├Ąnger auf der Website bleiben, mehr Seiten ansehen und die Conversionrate steigt.

Die Auswirkung auf SEO k├Ânnen Sie einfach ├╝ber unsere Perfromance Suite messen. Hier pr├╝fen wir t├Ąglich die Rankings und stellen so schnell fest, wenn sich etwas ├Ąndert.

Tipp: Nutzen Sie schon jetzt unsere Performance Suite in der Free-Version v├Âllig kostenlos. Sie k├Ânnen sich via App kostenlos registrieren und sofort f├╝r 10 Keywords die Rankings pr├╝fen.

Die Conversionrate, ein wichtiges KPI, setzt die Anzahl der Besuche einer Website ins Verh├Ąltnis zu den anschlie├čend entstandenen Conversions. Eine gute Conversionrate h├Ąngt immer von den gesetzten Zielen und der Branche ab und liegt meist zwischen 2 und 12 Prozent. Ziel der Conversionrate ist dennoch stets eine Optimierung, da bei jeder Rate Potenzial besteht.

Ein A/B Test ist eine Testmethode und vergleicht zwei Varianten einer Website, um das Nutzerverhalten zu bewerten. Durch Tests und deren Ergebnisse kann die Usability des Webdesigns auf einer Website optimiert werden und so wichtige Kennzahlen erh├Âht werden.

Die Absprungrate gibt an, wie viele Nutzer die Website nach dem Aufruf direkt wieder verlassen und gilt daher als wichtige Kennzahl f├╝r das Nutzerverhalten. Die H├Âhe einer guten Bounce Rate h├Ąngt ganz vom Seitentyp ab. Informierende Content-Seiten k├Ânnen eine h├Âhere Absprungrate haben als Interaktionsseiten, bei denen diese nicht ├╝ber 50 Prozent liegen sollte.

Die Ladezeit z├Ąhlt mittlerweile zu den wichtigsten Rankingfaktoren f├╝r Google, da diese einen gro├čen Einfluss auf der Nutzerverhalten auf einer Website hat. Die Ladezeit kann durch eine Optimierung von Bildern, CSS und HTML Formaten und Nutzung von Caching erreicht werden.

Erste Erfolge in den Rankings durch Usability-Optimierung

Die OSG beriet den Siemens eShop ausf├╝hrlich zur Optimierung im Bereich der Usability und Keywordauswahl des Online-Shop-Systems. Durch die Kombination der Onpage und Usability Ma├čnahmen konnten sich auch die organischen Keyword-Rankings stark verbessern. Optimiert wurde unter anderem die Seitenstruktur, interne Verlinkungen sowie die Darstellung der Inhalte.

mehr erfahren

Case Markenshop

Steigender Traffic nach Usability-Optimierung

Der Kunde, ein Seminaranbieter, betreibt neben der Hauptseite, ├╝ber welche die Seminare gebucht werden k├Ânnen, auch noch zwei Wissensportale zu spezifischen Themen. Zu Beginn der Zusammenarbeit wurde ein Usabilty-Konzept von der SEO Agnentur erarbeitet. Durch die Umsetzung der Usbility-Optimierungen konnte ein Anstieg des Traffics verzeichnet werden.

mehr erfahren

Analytics Traffic Entwicklung

Erh├Âhung des organischen Traffics in k├╝rzerster Zeit

F├╝r unseren Kunden, ein Medienunternehmen, entwickelt die OSG eine perfekte Usability-Optimierungsstrategie. Der Erfolg lie├č dank der permanenten Optimierungsma├čnahme nicht lange auf sich warten. Schon nach k├╝rzerster Zeit konnten die ersten Ergebnisse in den Analytics Daten der organischen Suche gemessen werden.

mehr erfahren

Analytics Besucher pro Kanal


Alle Case-Studies

Das spricht f├╝r Usability-Optimierung bei der OSG


Effiziente Analysen

  • Die Usability-Analysen der OSG sind punktgenau und aussagekr├Ąftig, ebenso wie die Schlussfolgerungen, die wir daraus ziehen. Bei uns wissen Sie woran Sie sind und Sie bekommen klare Aussagen.

Gute Zusammenarbeit

  • Unsere Ansprechpartner sind bei Fragen und Problemen immer f├╝r Sie da. Bei unvorhergesehenen Problemen haben wir immer ein offenes Ohr f├╝r Sie. Wir beraten Sie gerne in allen Bereichen der Suchmaschinenoptimierung, die mit Usability zusammenh├Ąngen.

Beste Ergebnisse

  • Durch die enorme Qualit├Ąt der Usability-Tests k├Ânnen wir klare Verbesserungsvorschl├Ąge f├╝r Sie ableiten, die Sie nach vorne bringen. Die Resultate k├Ânnen sich sehen lassen!

Wir unterst├╝tzen Sie dabei, das Userverhalten auf Ihrer Website zu messen, zu analysieren und zu optimieren. Au├čerdem erstellen unsere Experten f├╝r Sie individuelle Usability-Konzepte und stehen Ihnen bei der Verbesserung von Usability-Aspekten laufend beratend zur Seite.

Jetzt Kontakt aufnehmen