Google Business Profile
Was ist ein Google Business Profile?
Ein Google Business Profile ist ein kostenlos verwaltbarer Unternehmenseintrag für die Google-Suche und Google Maps. Unternehmen pflegen darin Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Kategorien, Leistungen, Fotos und weitere Standortinformationen. Nutzer können das Profil für Anrufe, Routen, Website-Besuche und Bewertungen verwenden. Für Local SEO ist der Eintrag ein zentraler Datenpunkt.
Das Google Business Profile, deutsch: Google Unternehmensprofil, verbindet einen realen Unternehmensstandort oder ein Servicegebiet mit den lokalen Suchfunktionen von Google. Der frühere Produktname Google My Business wurde abgelöst, die grundlegende Aufgabe blieb erhalten: Google erhält strukturierte Informationen darüber, welches Unternehmen wo welche Leistungen anbietet.
Google Business Profile im Überblick
Ein Google Business Profile kann in der klassischen Google-Suche, in Google Maps und im Local Pack erscheinen. Das Local Pack ist der Kartenbereich, in dem Google bei regionalen Suchanfragen häufig drei passende Unternehmen hervorhebt. Eine Suche nach „Zahnarzt München Schwabing“ kann deshalb Profile mit Adresse, Öffnungsstatus, Bewertungen und Routenfunktion direkt oberhalb weiterer organischer Treffer anzeigen.
Unternehmen können unter anderem folgende Angaben verwalten:
Ein häufiger Denkfehler besteht darin, ein vollständig ausgefülltes Google Business Profile mit einer sicheren Top-Platzierung gleichzusetzen. Vollständigkeit verbessert die Datenbasis, garantiert aber keine Position. Google bewertet lokale Ergebnisse vor allem danach, wie gut ein Unternehmen zur Anfrage passt, wie weit es vom Suchenden entfernt ist und wie bekannt beziehungsweise etabliert es erscheint. Prüfe deshalb nicht nur fehlende Felder, sondern auch Kategorie, Standortbezug und externe Erwähnungen.
Wer darf ein Profil anlegen?
Ein Google Business Profile ist grundsätzlich für Unternehmen vorgesehen, die während ihrer Geschäftszeiten persönlichen Kontakt mit Kunden haben. Dazu gehören Geschäfte, Praxen, Restaurants, Hotels, Handwerksbetriebe und Dienstleister, die Kunden an deren Standort besuchen. Reine Online-Unternehmen ohne persönlichen Kundenkontakt sind für ein lokales Profil in der Regel nicht vorgesehen.
Ein Betrieb mit Ladenlokal darf seine sichtbare Geschäftsadresse angeben. Ein Servicebetrieb wie ein Installateur kann stattdessen ein Servicegebiet festlegen und die Privatadresse ausblenden, wenn dort keine Kunden empfangen werden. Virtuelle Büros und Adressen ohne tatsächliche Geschäftstätigkeit eignen sich nicht als Ersatz für einen realen Standort.
Inhaberschaft und Bestätigung
Nach dem Anlegen oder Übernehmen muss das Unternehmen seine Berechtigung bestätigen. Google legt selbst fest, welche Methode angeboten wird. Möglich sind beispielsweise Videoaufzeichnung, Live-Video, Telefon, E-Mail oder Post. Die verlangten Nachweise können Geschäftsräume, Beschilderung, Arbeitsmittel oder den Zugriff auf nicht öffentlich zugängliche Bereiche betreffen.
Die Bestätigung belegt die Verwaltungsberechtigung, ist aber kein Qualitätssiegel für Leistungen oder Produkte. Auch ein bestätigtes Google Business Profile kann unvollständige Angaben enthalten oder gegen Richtlinien verstoßen. Kontrolliere nach der Freischaltung deshalb alle Daten aus Nutzersicht in der Suche und in Google Maps.
Local SEO mit Google Business Profile
Local SEO optimiert die regionale Auffindbarkeit eines Unternehmens. Das Google Business Profile ist dabei ein zentraler Baustein, ersetzt aber keine lokale Website-Optimierung. Standortseiten, lokale Suchbegriffe, strukturierte Unternehmensdaten, relevante Backlinks und konsistente Kontaktdaten ergänzen das Profil.
Die primäre Kategorie verdient besondere Aufmerksamkeit, weil sie Google den wichtigsten Geschäftszweck vermittelt. Ein Facharzt sollte beispielsweise eine möglichst genaue Fachrichtung auswählen, statt eine allgemeine Kategorie zu verwenden. Zusätzliche Kategorien bilden weitere reale Angebote ab. Kategorien sind keine frei formulierbaren Keywords und sollten nur Leistungen beschreiben, die das Unternehmen tatsächlich anbietet.
NAP-Konsistenz bezeichnet die einheitliche Verwendung von Name, Adresse und Telefonnummer. Abweichungen zwischen Profil, Website und Branchenverzeichnissen können Google die Zuordnung erschweren. Einheitliche Schreibweisen schaffen eine klare Verbindung zwischen der Website, dem Standort und externen Erwähnungen. Prüfe nach Umzügen oder Rufnummernwechseln deshalb alle wichtigen Einträge gemeinsam.
Bewertungen richtig einordnen
Bewertungen liefern Nutzern Informationen über Erfahrungen mit einem Unternehmen und tragen zur öffentlichen Wahrnehmung des Standorts bei. Eine pauschale Mindestzahl für gute lokale Rankings gibt es nicht. Aussagekräftiger ist der Vergleich mit direkten Wettbewerbern derselben Branche und Region: Anzahl, Aktualität, Durchschnittswert, Antwortquote und inhaltliche Aussagekraft sollten gemeinsam betrachtet werden.
Unternehmen dürfen Kunden aktiv um ehrliche Bewertungen bitten, sollten jedoch keine positive Bewertung zur Bedingung machen oder Gegenleistungen anbieten. Antworten auf kritische Rezensionen sollten sachlich bleiben und keine vertraulichen Kundendaten enthalten. Eine fachliche Antwort zeigt, dass das Unternehmen Rückmeldungen bearbeitet, auch wenn die ursprüngliche Bewertung bestehen bleibt.
Google Business Profile messen
Messbar ist das Google Business Profile über die Leistungsdaten in der Profilverwaltung. Relevante Kennzahlen sind unter anderem Profilaufrufe, verwendete Suchbegriffe, Website-Klicks, Anrufe und Routenanfragen. Ein Profilaufruf ist noch keine Anfrage. Für einen lokalen Händler sind Routenanfragen oft näher am Geschäftsziel, während eine Kanzlei eher Anrufe und Website-Besuche bewertet.
Vergleiche Leistungsdaten immer über gleichartige Zeiträume. Bei saisonalen Unternehmen kann ein Vergleich mit dem Vormonat irreführend sein, wenn Ferien, Feiertage oder Wetter das Suchverhalten verändern. Verbinde Profilinteraktionen nach Möglichkeit mit tatsächlichen Terminen, Ladenbesuchen oder Anfragen. Erst diese Zuordnung zeigt, welchen wirtschaftlichen Beitrag das Profil leistet.
Unterschied zu Google Maps und Ads
| Begriff | Aufgabe | Abrechnung |
|---|---|---|
| Google Business Profile | Verwaltung der Unternehmensdaten für Suche und Maps | Das Profil selbst ist kostenlos |
| Google Maps | Kartendienst, in dem Standorte organisch und bezahlt erscheinen können | Die normale Nutzung ist kostenlos |
| Google Ads | Bezahlte Ausspielung von Anzeigen, auch mit Standortinformationen | Abrechnung abhängig von Kampagne und Interaktion |
Der Unterschied zwischen Google Business Profile und Google Maps liegt in ihrer Funktion: Das Profil verwaltet die Unternehmensinformationen, Google Maps stellt diese Informationen in einer Karte und in lokalen Suchergebnissen dar. Ein Unternehmen besitzt daher keinen separaten Maps-Eintrag, der unabhängig vom Profil gepflegt wird.
Für lokale Anzeigen kann das Google Business Profile mit Google Ads verknüpft werden. Google verwendet dann Standortinformationen wie Adresse, Öffnungszeiten und Bewertungen für passende Anzeigenformate. Die organische Platzierung des Profils lässt sich dadurch nicht kaufen. Eine fachlich betreute Google-Ads-Kampagne und die Profiloptimierung erfüllen unterschiedliche Aufgaben.
Profilpflege für lokale Unternehmen 2026
Ein Google Business Profile sollte immer dann aktualisiert werden, wenn sich kundenrelevante Informationen ändern. Das gilt besonders für Feiertagsöffnungszeiten, Umzüge, neue Telefonnummern, vorübergehende Schließungen und geänderte Leistungen. Regelmäßige Kontrollen sind zusätzlich sinnvoll, weil Google Informationen aus anderen Quellen übernehmen oder Änderungen von Nutzern vorschlagen kann.
Eine kompakte Prüfroutine umfasst folgende Punkte:
Für Unternehmen mit mehreren Standorten steigt der Pflegeaufwand mit jeder Filiale. Eine zentrale Datenquelle und feste Zuständigkeiten verhindern widersprüchliche Angaben. Ergänzende Standortseiten helfen Google und Nutzern, Leistungen, Ansprechpartner und Einzugsgebiete genauer zuzuordnen. Weitere Grundlagen findest du im Ratgeber zum Thema besser bei Google gefunden werden.
Häufige Fragen zum Google Business Profile
Ist ein Google Business Profile kostenlos?
Ja, das Anlegen und Verwalten eines Profils ist kostenlos. Kosten können entstehen, wenn du eine Agentur mit Einrichtung, Optimierung oder laufender Pflege beauftragst oder zusätzlich bezahlte Google Ads schaltest.
Brauche ich für jede Filiale ein eigenes Profil?
Ja, jeder berechtigte und dauerhaft betriebene Standort sollte ein eigenes Profil erhalten. Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten müssen den jeweiligen Standort korrekt beschreiben.
Kann ich ein Profil ohne eigene Website nutzen?
Ja, eine Website ist keine zwingende Voraussetzung. Eine eigene Website ergänzt das Profil jedoch um ausführliche Informationen, lokale Landingpages und messbare Conversion-Möglichkeiten.
Wie lange dauert die Bestätigung eines Profils?
Die Dauer hängt von der angebotenen Bestätigungsmethode und einer möglichen manuellen Prüfung ab. Google zeigt im Verwaltungsprozess an, welche Methode verfügbar ist und ob weitere Nachweise benötigt werden.
Kann ich negative Bewertungen löschen lassen?
Unternehmen können Bewertungen melden, wenn sie gegen Google-Richtlinien verstoßen, etwa durch Spam oder sachfremde Inhalte. Eine kritische Meinung wird nicht allein deshalb entfernt, weil sie dem Unternehmen nicht gefällt.
Was passiert bei einem Umzug?
Bei einem Umzug solltest du die Adresse im bestehenden Profil ändern, statt vorschnell einen neuen Eintrag anzulegen. Aktualisiere gleichzeitig Website, Branchenverzeichnisse, Öffnungszeiten und weitere Standortdaten.
Wenn du die regionale Auffindbarkeit deiner Standorte strukturiert prüfen möchtest, kannst du das Profil, die Website und lokale Suchanfragen gemeinsam bewerten lassen.
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